OPERAÇÃO DE BI
Tenha um aliado para operar os processos de Business Intelligence e concentre-se no apoio
à tomada de decisão.
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ANALISTA DE BI

Toda a parametrização de regras de negócios e a operação dos processamentos diários, semanais ou mensais são executados pela nossa equipe de Analistas de BI.

Esta equipe recebe capacitação interna para se especializar nas necessidades de Inteligência de Mercado e Efetividade de Força de Vendas de acordo com cada cliente que atende.

 

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ESCOPO DOS SERVIÇOS DE OPERAÇÃO DO BI

  • Parametrização sistêmica de regras de negócio
  • Manutenção de cadastros e De > Paras
  • Processamentos de carga e transformação de dados
  • Validações por fases no conceito “Early Validation”
  • Atualização e disponibilização de relatórios analíticos e gerenciais
  • Atualização e disponibilização de Data Marts
  • Disponibilização de resultados à consultas AD-HOC
  • Suporte em primeiro nível para os analistas e gestores das áreas de Inteligência de Mercado e Efetividade de Força de Vendas

 

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SLA - SERVICE LEVEL AGREEMENT

A partir do momento em que nossos Analistas de BI recebem os dados necessários para os processamento, define-se como referência 8 horas úteis para a entrega dos resultados do processamento, validação e atualização de relatórios e Data Marts.

 

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QUARENTENA COVID-19

O serviço VIPHub não sofreu nenhum impacto no período em que nossos colaboradores e clientes precisaram se isolar na segurança de seus lares.

A tecnologia empregada e a agilidade na tomada de decisões garantiu impacto zero nos serviços desde o primeiro dia da quarentena.